Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại alo77

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng các phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
alo77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại alo77
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách alo77 giữ an toàn thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối từ điện thoại đến máy chủ, đảm bảo mọi thao tác — từ đăng nhập, nạp tiền đến đặt cược — đều được bảo vệ. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị, không được dùng để theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng. Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại các khu vực hợp lệ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng đều được mã hóa SSL — áp dụng từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Chính sách cookie rõ ràng

Cookie chúng tôi dùng chỉ phục vụ phiên làm việc và tùy chọn cá nhân. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Giữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin tài khoản được lưu đủ để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu liên quan được xóa theo đúng quy trình.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất, bao gồm cả các vấn đề liên quan đến ví điện tử và xác minh tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang alo77 để gặp ngay nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp cho các yêu cầu nhanh về dữ liệu hoặc tài khoản.
Email bảo mật Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email được liệt kê trong mục liên hệ. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu bằng email.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, kênh hỗ trợ tài khoản xử lý riêng và ưu tiên phản hồi nhanh.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch, số tiền và trạng thái nạp. Mật khẩu ví MoMo hay mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ bước nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc kênh chat hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thực hiện xóa dữ liệu theo đúng quy trình, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến các chức năng chính của tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng mới có quyền truy cập giới hạn vào dữ liệu cần thiết để hệ thống hoạt động ổn định.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý tại khu vực nơi luật địa phương cho phép truy cập. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu được xử lý theo đúng quy định.

Liên hệ ngay qua kênh chat trực tiếp hoặc email bảo mật. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và xử lý khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất.